Günümüzde küreselleşme ile artan rekabet ortamı, diğer işletmelerle birlikte hizmet işletmelerini de bilişim teknolojilerini daha yoğun kullanmaya mecbur kılmıştır. Bu teknolojilerin en önemlilerinden biri de kuşkusuz otomasyon sistemleridir. Bu çalışmanın ana amacı, turizm eğitimi alan öğrencilerin eğitimleri esnasında aldıkları otomasyon derslerinin, daha sonraki staj ve/veya mezuniyet sonrası uygulamalarda kendilerine ne ölçüde katkı sağladığının belirlenmesidir. Çalışmanın evrenini Sakarya Üniversitesinde turizm eğitimi alan yaklaşık 1925 öğrenci oluşturmaktadır. Bu çalışma nicel bir çalışma olup, evreni temsilen kolayda örnekleme yoluyla seçilen 266 öğrenciye anket uygulaması gerçekleştirilerek veriler toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS istatistiksel analiz programı yardımıyla faktör ve çapraz tablo (Crosstab) analizine tabi tutulmuştur. Araştırmanın sonucunda öğrencilerin önbüro otomasyon programlarının açısından okul eğitimini ve ders içeriklerini yeterli buldukları fakat sektöre uygunluğu pek yeterli bulmadıkları tespit edilmiştir.