Factors Affecting Mobile Phone Repyrchase Behavior of American and Turkish University Students (Amerikalı ve Türk Üniversite Öğrencilerinin Yeni Cep Telefonu Satın Alımlarını Etkileyen Unsurlar)

TEZ

Factors Affecting Mobile Phone Repyrchase Behavior of American and Turkish University Students (Amerikalı ve Türk Üniversite Öğrencilerinin Yeni Cep Telefonu Satın Alımlarını Etkileyen Unsurlar)

Yazar/Hazırlayan
Üniversite
Enstitü/Fakülte
Tez Danışmanı
Tez Yılı
YÖK Tez No
257101
Sayfa Sayısı
117
Tez Türü
Yüksek Lisans
Tam Metin (PDF)
Kategori
Tez Özeti
Cep telefonlarının insan hayatı üzerindeki pozitif etkisi gün geçtikçe artmaktadır. Tüketici, cep telefonları ile tanıştığında bu cihazların en avantajlı özelliği herhangi bir kimse ile herhangi bir zamanda ve yerde iletişimi sağlayabiliyor olmasıydı. Ancak teknoloji geliştikçe ve insanların ihtiyaçları değiştikçe cep telefonu üreticileri pazara, ekstra özellikleri olan modeller sürmeye başladı. Cep telefonlarını adeta avuca sığacak büyüklükte bir bilgisayara dönüştüren üreticiler, cep telefonu kullanıcılarının internette sörf yapmasına, birbirlerine resimli mesaj göndermelerine, müzik dinlemelerine ve daha birçok aktiviteyi yapmalarına olanak sağladı. Ancak insanların arasında kültürel, psikolojik, mental ve demografik farklar olduğundan bir ürün satın almadan önce her birey için bazı çekinceler ve motive edici unsurlar bulunmaktadır. Bu bağlamda dünyadaki cep telefonu penetrasyonunun %90'a yaklaştığı da göz önünde bulundurularak, bu çalışma yeni cep telefonu satın alımının arkasındaki nedenleri araştırmaktadır. Veriler 177 kişilik bir gruptan hem manuel hem de İnternet üzerinden anket dağıtımı yapılarak toplanmıştır. Anket 58 A.B.D., 119 Türk öğrenciye uygulanıp veriler ANOVA ve t-test analizleri kullanılarak analiz edilmiştir. Ayrıca cep telefonu operatörleri ve kullanıcıları ile derinlemesine mülakat çalışması yapılarak çalışmaya katkıda bulunulmuştur. Elde edilen sonuçlar Amerikalı ve Türk öğrencilerin yenilikçilik ve ürüne ilgi seviyelerinde, ürün özellikleri, eğlence ve fiyata duyarlılık boyutlarında farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır. Bunun dışında, Amerikalı öğrencilerin yakın bir gelecekte cep telefonu almalarını etkileyecek olan ortak özellikleri eğlence arayışları ve cep telefonları ile yakında ilgili olmaları ile doğru orantılıdır. Türk öğrenciler ise cep telefonlarını bir eğlenceye giriş aygıtı olarak görme konusunda Amerikalı öğrencilere eşlik ederken modayı önemseyen ve ekstra özelliklere değer vermelerinden dolayı yakın bir gelecekte yeni bir cep telefonu almaya eğilimlidir. Başka bir deyişle, Amerikalı ve Türk öğrencilerin yeni cep telefonu satın alımında ortak değer ve motivasyonları olmakla beraber birbiriyle benzeşmeyen faktörler de bulunmaktadır.

Maltepe, Hakan Mehmet, Factors Affecting Mobile Phone Repyrchase Behavior of American and Turkish University Students (Amerikalı ve Türk Üniversite Öğrencilerinin Yeni Cep Telefonu Satın Alımlarını Etkileyen Unsurlar), Boğaziçi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2009, Yüksek Lisans, pdf.