Kullanıcı eğitimi üniversite kütüphanelerinin en önemli fonksiyonlarından birisidir. Gelişmiş ülkelerin üniversite kütüphanecileri kütüphanelerinin kullanıcılar tarafından daha etkin kullanılabilmesine yönelik çalışmalar yapmakta ve çeşitli yöntemler geliştirmektedirler. ülkemizin üniversite kütüphanelerinde ise bu sorun halen tam anlamıyla çözümlenememiştir. üniversite kütüphanecilerimiz kullanıcı eğitiminin önemini kavrayabilmiş değillerdir. Bu araştırmanın amacı, kullanıcı eğitiminin ve bunun gelişmiş ülkelerde yapılış şekillerinin tanıtılması, bu bilgilere dayanarak Ankara üniversitesi Tıp Fakültesi Merkez Kütüphanesi kullanıcılarından öğrenci kesimi ne uygulanmak üzere kullanıcı eğitimi programı hazırlanması ve 2. sınıf öğrencilerini gruplara bölerek kurslar şeklinde hazırlanan programın uygulanmasıdır. Araştırmada deneysel yöntem kullanılmıştır. Bu yöntemin "Tek grup öntest-sontest" modeline göre uygulanan kullanıcı eğitimi programının öğrenciler üzerinde nasıl bir etkisinin olduğu ve bu etkinin düzeyi değerlendirilmiştir. Kullanıcı eğitimi programı uygulamak üzere 1989-90 akademik yılında fakültenin 2. sınıfında okuyan 337 öğrenciden sistematik örnekleme yoluyla 50 denek seçilmiştir. Deneklerin ne kadar öğrendiklerini ortaya çıkarmak amacıyla aynı test öntest adı ile kullanıcı eşitimi programının başında, sontest adı ile programın sonunda uygulanıp iki ölçme sonucu arasındaki farklılıklar bulunmuştur. Kullanıcı eğitimi programı almadan önce kütüphane ve kütüphane kaynaklarını kullanmasını bilmeyen deneklerin program uygulandıktan sonra bu sorunlarını çözümledikleri görülmüştür. Kullanıcı eğitimi programının denekler üzerindeki olumlu etkisinin maksimum düzeyde olduğu saptanmıştır. Araştırmamızın sonunda Ankara üniversitesi Tıp Fakültesi Merkez Kütüphanesinde bundan sonraki yıllarda uygulanacak kullanıcı eğitimi programlarına yöntem olarak şunlar önerilmiştir. a) Tanıtım için "Rehberli Tur, işaretler ve levhalar", b) öğretim için "Bilgisayar Destekli Eğitim", c) Tanıtım ve öğretim programlarını tamamlayacak nitelikte "El Kitabı".