Tıp fakültelerinde öğrenimlerine devam eden öğrenciler üzerinde gerçekleştirilen çalışmada, anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp’ın tercih edilme nedenleri ve eğitim-öğretim sürecinde kullanımının belirlenmesi amaçlanmıştır. Tarama modelinde tasarlanan araştırmada, 23 öğrenciyle açık uçlu soru formu ve 6 öğrenciyle yarı-yapılandırılmış görüşme tekniği birlikte kullanılarak yöntemsel çeşitleme yapılmıştır. Böylece farklı nitelikteki verilerin birbirini denetlemesine, karşılaştırılmasına ve doğrulamasına olanak sağlanmıştır. Elde edilen verilerin içerik analizi ve fenomenolojik analiz yöntemiyle çözümlendiği çalışmada, verilerin ve öğrenci paylaşımlarına yönelik ekran görüntülerinin bir kısmı olduğu gibi verilmiştir. Bu çerçevede gerçekleştirilen araştırma sonucunda WhatsApp uygulamasının Tıp Fakültesi öğrencileri tarafından tercih edilmesinde; kullanım kolaylığı, maliyetinin olmaması, kolay erişilebilir olması, iletişimde hızlı olması ve güvenli olmasının etkili olduğu belirlenmiştir. Uygulamanın eğitim-öğretim sürecinde ise; öğrenciler arası etkileşim, her zaman ve her yerde etkileşim, kaynak ve materyal paylaşımı, işbirlikli çalışma ortamı sağlamak ve akademik destek amacıyla kullanıldığı sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar uygulamanın, her zaman ve her yerde öğrenme ile işbirlikli öğrenme kapsamında faydalı bir araç olarak kullanılabileceğini ve yapılandırılmamış öğrenme ortamı sağlama potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir.