Amaç: Çalışma tüketici konumunda olan gençlerin tüketici hakları konusundaki bilgi ve tutumlarını değerlendirmek amacıyla Ankara’da bulunan iki lisede yapılmıştır. Yöntem: Tanımlayıcı tipteki araştırmanın evrenini iki lisenin bir ve ikinci sınıflarından rastgele seçilen şubeler (bütün şubelerin ¼’ü) oluşturmaktadır. Gözlem altında anket uygulanan öğrencilerin verileri SPSS paket programı kullanılarak girilmiş ve verilerin frekans dağılımları ve gruplar arası farklar ki-kare testi ile değerlendirilmiştir. Bulgular: Çalışmaya katılan 353 öğrencinin %58,6’sı erkek, %47,0’ı 16 yaşında ve %63,2’si lise 1’de okumaktadır. Öğrenciler mal grupları arasında en çok gıda, temizlik malzemeleri ve giyimden, hizmet gruplarında ise sağlık, şehir içi toplu taşıma ve eğitimden şikayetçidirler. Evrensel tüketici haklarından “Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı” en çok, “Tazmin edinme hakkı” ise en az bilinendir. Mal satın alırken tercih kriterleri arasında en önemlisi olarak garantiyi işaret eden katılımcıların %85’i aldıkları ürün ayıplı çıktığında ilk başvuracağı yer olarak satın aldığı yeri göstermiştir. Öğrencilerin tüketici hakları ile ilgili herhangi bir davranışının olması, gıdadan, kitap/kırtasiyeden, beyaz eşyadan, turizm ve eğlence hizmetlerinden şikayetçi olmaları, kusurlu malda şikayet edilecek yeri bilmeleri ve diğer tüketicileri bilgilendirme için hak arama ile cinsiyetleri arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılık saptanmıştır (p<0,05). Sonuç: Genç nüfus tüketim konusunda kendi kendine karar verme sürecine girmekte olan bir gruptur. Bu aşamada tercihlerini iyi analiz etmek ve fiyat, ürün kalitesi, sağlıksız ürünler ve yanıltıcı reklamlar gibi konularda gençlerin bilgi ve tutumları hakkında doğru verilere sahip olmak önemlidir. Gençleri bilinçlendirmek, toplum refahını etkileyecek ve gelecek kuşakların daha sağlam bir toplum yapısı oluşturmasını sağlayacaktır.